สารบัญ:
- ทำให้พนักงานตกอยู่ในอันตราย
- อยู่ในโทรศัพท์มือถือของคุณ
- Coddling สัตว์เลี้ยงของคุณ
- ขาดความเคารพ
- วิธีทำให้สัตวแพทย์รักคุณ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของลูกค้า
วีดีโอ: 4 สิ่งที่ผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงทำในการนัดหมายของสัตวแพทย์ที่ผลักดันให้พนักงานถั่ว
2024 ผู้เขียน: Daisy Haig | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 03:14
พนักงานที่สำนักงานสัตวแพทย์ของคุณได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเพื่อช่วยเหลือทั้งคุณและสัตว์เลี้ยงของคุณอย่างเชี่ยวชาญ แม้ในเวลาที่ยากลำบาก แต่มีโอกาสที่คุณอาจทำให้งานของพวกเขายากขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในหลายวิธี จากการไม่เปิดเผยเกี่ยวกับพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงของคุณไปจนถึงการมีส่วนร่วมมากเกินไปในระหว่างกระบวนการวินิจฉัย ผู้ปกครองที่เลี้ยงสัตว์เลี้ยงหลายคนมักมองข้ามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในห้องสอบ
คุณกำลังขับรถพาเจ้าหน้าที่ของสัตวแพทย์ท้องถิ่นหรือไม่? พยายามหลีกเลี่ยง “vet peeves” ต่อไปนี้หากคุณต้องการเป็นลูกค้าในฝัน
ทำให้พนักงานตกอยู่ในอันตราย
สุนัขจำนวนมากไม่ชอบการจัดการที่ผิดปกติซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจทางสัตวแพทย์ แต่การตอบสนองของสัตว์บางชนิดต่อการจัดการทางคลินิกนั้นรุนแรงพอที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสัตว์เลี้ยงได้ การไม่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับปฏิกิริยาของสัตว์เลี้ยงของคุณทำให้ช่างเทคนิคสัตวแพทย์และสัตวแพทย์ของคุณตกอยู่ในอันตรายและอาจส่งผลต่อกระบวนการวินิจฉัย สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริงเกี่ยวกับความวิตกกังวลของสัตว์เลี้ยงของคุณเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถวางกลยุทธ์แผนการรักษาเพื่อลดความเครียดของสุนัขหรือแมว
บ่อยครั้งที่แผนดังกล่าวอาจรวมถึงปากกระบอกปืนสำหรับสุนัขที่มีปฏิกิริยาซึ่งอาจทำให้ทั้งผู้ป่วยและผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงไม่สบายใจหากไม่เคยสัมผัสมาก่อน แต่การปิดปากจะทำให้ผู้ปฏิบัติงานของคุณปลอดภัย Dr. Holly Brooks สัตวแพทย์ที่ Quakertown Vet Clinic กล่าวว่า การกัดเพียงครั้งเดียวอาจทำลายอาชีพการงานของฉันได้ ตะกร้อ 10 นาทีจะไม่ทำลายชีวิตสุนัขของคุณ”
อยู่ในโทรศัพท์มือถือของคุณ
โทรศัพท์มือถือบุกห้องสอบ ทำเอาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสัตว์เลี้ยงตกตะลึง Dr. Ellen Tan จาก New York Veterinary Practice กล่าวโทษอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียที่ทำให้ลูกค้าคาดเดาแผนการรักษาของสัตวแพทย์ได้เป็นครั้งที่สอง “ดร. Google และพ่อแม่พันธุ์สัตว์เลี้ยงของคุณไม่ได้รับการฝึกฝนทางการแพทย์” เธอกล่าว “ฟังและยอมรับความคิดเห็นของสัตวแพทย์ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณนำสัตว์เลี้ยงของคุณมาให้เห็นหรือเปล่า”
แต่โทรศัพท์มือถือไม่ได้ใช้สำหรับการวิจัยทางการแพทย์มือสมัครเล่นเท่านั้น Dr. Brooks ติดต่อกับลูกค้าที่คุยโทรศัพท์ตลอดการนัดหมายกับสัตว์เลี้ยง ทำให้เธออธิบายคำแนะนำได้ยาก การดูแลสุขภาพเป็นความพยายามของทีม และความเป็นอยู่ที่ดีของสัตว์เลี้ยงขึ้นอยู่กับคุณเข้าใจแผนการรักษาที่แนะนำและคำแนะนำการใช้ยา ในอนาคต เก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าเสื้อและติดต่อสัตวแพทย์แทน
Coddling สัตว์เลี้ยงของคุณ
เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ถ้าคุณต้องการอยู่เคียงข้างสัตว์เลี้ยงของคุณในระหว่างการตรวจสุขภาพ แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้ประสบการณ์ของสุนัขหรือแมวของคุณแย่ลงได้ สัตวแพทย์ไม่ต้องการทำให้เกิดความเจ็บปวดหรือความเครียดเกินควรระหว่างการสอบ
ในความเป็นจริง งานของพวกเขาจะง่ายขึ้นหากทั้งผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงและผู้ป่วยผ่อนคลายในระหว่างขั้นตอน ดังนั้นการพยายามช่วยโดยยืนตรงและตรงกลางขณะที่สัตวแพทย์ของคุณทำการตรวจ หรือร้องเสียงแหลมหากสัตว์เลี้ยงของคุณคราง จะทำให้ความตึงเครียดใน ห้อง.
ทั้ง Dr. Tan และ Dr. Brooks แนะนำว่ามักจะง่ายกว่าถ้าพ่อแม่สัตว์เลี้ยงก้าวออกจากห้องหากพวกเขาไม่สามารถสงบสติอารมณ์ได้ในระหว่างการสอบ “บางครั้งสัตว์เลี้ยงมีพฤติกรรมที่ดีกว่าเจ้าของ” ดร.บรูกส์กล่าว “บางครั้งสัตว์เลี้ยงพยายามปกป้องเจ้าของหรือให้อาหารจากความวิตกกังวล และเมื่อนำออกจากห้องแล้ว เราก็สามารถทำงานร่วมกับพวกมันได้ง่ายขึ้นมาก”
มันอาจจะรู้สึกขัดกับสัญชาตญาณที่จะทิ้งสัตว์เลี้ยงของคุณไว้ในช่วงเวลาที่ตึงเครียด แต่ถ้าผู้เชี่ยวชาญด้านสัตว์เลี้ยงของคุณแนะนำ เป็นไปได้ว่าขั้นตอนจะเร็วและง่ายขึ้นสำหรับทุกฝ่าย
ขาดความเคารพ
สัตวแพทย์ต้องเรียนหลายปีโดยเสียค่าใช้จ่ายมากในการเพิ่มตัวอักษร "DVM" หลังชื่อ แต่เจ้าของสัตว์เลี้ยงบางคนดูเหมือนจะลืมข้อเท็จจริงนั้นไป รูปลักษณ์ที่อ่อนเยาว์ของ Dr. Brooks ขัดต่อเธอในการปฏิบัติตน และลูกค้ามักตั้งคำถามว่าเธอเป็น "สัตวแพทย์" จริงๆ หรือจะแสดงความคิดเห็นว่าเธอดูเด็กเกินไปที่จะเป็นสัตวแพทย์ ในการดูหมิ่นที่คล้ายคลึงกัน ดร.แทนถูกเรียกตามชื่อจริงของเธอระหว่างการสอบ เช่นเดียวกับที่รัก สุดที่รัก ที่รัก และที่รัก
หากคุณเคยเข้ารับการรักษาสัตว์เลี้ยงของคุณในสถานประกอบการที่ได้รับการรับรองภายใต้การดูแลของ Doctor of Veterinary Medicine คุณควรปฏิบัติต่อผู้ประกอบวิชาชีพของคุณด้วยความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับ การงดเว้นจากการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับลักษณะภายนอกของสัตวแพทย์และการใช้ชื่อที่เหมาะสมนั้นเป็นวิธีที่ง่ายและชัดเจนในการดูแลด้านดีของสัตวแพทย์
วิธีทำให้สัตวแพทย์รักคุณ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของลูกค้า
Colleen Makem สัตวแพทย์ที่ผ่านการรับรองจาก Quakertown Vet Clinic แนะนำว่าการฝึกสัตว์เลี้ยงของคุณสำหรับการสอบล่วงหน้าการนัดหมายสัตวแพทย์จริง จะช่วยให้สุนัขหรือแมวของคุณรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับการจัดการทางคลินิก
“มันอาจจะง่ายพอๆ กับการทำให้พวกเขาชินกับความรู้สึกสบายเมื่อถูกสัมผัสหรือจับใบหน้า เท้า และส่วนต่างๆ ของร่างกาย” Makem กล่าว การฝึกสุนัขที่มีปฏิกิริยาตอบสนองของคุณให้สวมตะกร้อตะกร้อที่บ้านอย่างมีความสุข เหมือนตะกร้อ Baskerville ultra dog จากนั้นนำติดตัวไปด้วยเพื่อนัดหมายยังช่วยลดความเครียดทั้งสองด้านของตารางสอบได้อีกด้วย
การทำให้แมวคุ้นเคยกับกรงเลี้ยงแมว เช่น กรงสัตว์เลี้ยง Sherpa original deluxe ก่อนพาไปหาสัตวแพทย์ ก็ช่วยลดความวิตกกังวลได้ ควบคู่ไปกับการใช้ปลอกคอฟีโรโมน เช่น ปลอกคอแมว Sentry Good Behavior
ในระหว่างการสอบ ให้ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงเพื่อให้ทีมดูแลสุขภาพของคุณสามารถวางแผนสำหรับขั้นตอนการรักษาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ วางสายโทรศัพท์และแสดงตัวอย่างเต็มที่ในขณะที่คุณอยู่ที่นัดหมาย ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา ไม่ว่าจะมาจากพนักงานต้อนรับ สัตวแพทย์ หรือสัตวแพทย์ และเชื่อมั่นว่าทุกคนต้องการช่วยให้สัตว์เลี้ยงของคุณมีสุขภาพที่ดี ดร.บรู๊คส์กล่าวว่า “ตราบใดที่เราเข้าใจตรงกัน เราสามารถเยี่ยมชมได้อย่างยอดเยี่ยม!”
รูปภาพผ่าน iStock.com/vadimguzhva