สัตวแพทย์ควรคิดค่าบริการน้อยลงหรือไม่?

2024 ผู้เขียน: Daisy Haig | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 03:14

ฉันทำงานในโรงพยาบาลฉุกเฉินมาหลายปีแล้ว และในขณะที่คุณอาจคิดว่าความเครียดในการจัดการกับสัตว์เลี้ยงที่ป่วยหนักและได้รับบาดเจ็บจะเป็นส่วนที่เลวร้ายที่สุด แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงไม่นาน ส่วนที่แย่ที่สุดคือได้ยินสิ่งนี้จากเจ้าของที่โกรธ: “คุณอยู่เพื่อเงินเท่านั้น” เราได้ยินมันทุกวันและไม่เคยทำให้เจ็บปวดน้อยลง

มีกรณีหนึ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษ: AJ ลูกสุนัขอายุ 1 ขวบที่อาเจียนมาหลายวันแล้วมาหาฉัน เรามักจะกังวลเกี่ยวกับสิ่งแปลกปลอมในสุนัขอายุน้อย และฉันคิดว่าฉันอาจรู้สึกบางอย่างเมื่อคลำท้องของมัน ฉันแนะนำเอ็กซเรย์ ซึ่งเจ้าของบอกว่าไม่มีเงินจะทำ พวกเขาแค่ต้องการยาแก้คลื่นไส้

ฉันเข้าใจข้อจำกัดของพวกเขา แต่ฉันยังกังวลใจอย่างมากเกี่ยวกับการส่งพวกเขากลับบ้านโดยรู้ว่า AJ อาจมีบางสิ่งที่คุกคามถึงชีวิตในช่องท้องของเขา และอยากให้พวกเขาประหยัดเงินสำหรับการผ่าตัดถ้าจำเป็น

ในฐานะพนักงาน ฉันไม่สามารถให้บริการได้มากไปกว่าที่พนักงานของ Macy จะให้รองเท้ากับคุณ การทำเช่นนี้จะเป็นการขโมยและอาจทำให้ฉันถูกไล่ออก แต่เพื่อความสบายใจของตัวเอง ฉันจึงเอ็กซเรย์เพื่อให้แน่ใจว่า AJ ไม่มีลูกบอลอยู่ในนั้น ฉันพูดกับผู้จัดการฝึกหัดและอธิบายสถานการณ์โดยเสนอให้หักค่าใช้จ่ายจากเช็คของฉัน (เธอพบวิธีที่จะครอบคลุมจากกองทุนนางฟ้าของเรา)

ด้วยความมั่นใจว่า AJ คงจะสบายดีหากได้พักผ่อนบ้าง ฉันจึงกลับไปปรึกษาเรื่องการปลดประจำการของเขากับเจ้าของ ก่อนที่ฉันจะอ้าปากได้ เจ้าของก็เงยหน้าขึ้นจากไอโฟนแล้วนอนเข้ามาหาฉัน: “ถ้าคุณสนใจ คุณจะเอ็กซเรย์ฟรี! ไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย! คุณเป็นสัตว์แพทย์ที่แย่มากและคุณทำเพื่อเงินเท่านั้น!”

และเมื่อฉันบอกเขาว่าเราทำอะไรลงไป ทั้งหมดที่เขาต้องพูดก็คือ “นั่นคือสิ่งที่คุณควรทำจริงๆ” จากนั้นเขาก็จากไป

บริการทั้งหมดมีค่าใช้จ่ายบางอย่าง ช่างเทคนิคที่เอ็กซเรย์ของ AJ จะได้รับเงินเดือน เช่นเดียวกับฉันสำหรับเวลาที่ใช้แปลความหมาย ตัวเครื่องจักรเองต้องเสียค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา เช่นเดียวกับระบบซอฟต์แวร์ที่เราจัดเก็บภาพ หากเราบริจาคบริการให้กับทุกคนที่ต้องการและต้องการ เราจะออกจากธุรกิจภายในไม่กี่สัปดาห์ เจ้าของของ AJ ซึ่งถือชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์มูลค่า 700 ดอลลาร์อยู่ในมือ ได้เลือกที่จะไม่ให้ความสำคัญกับการดูแลสัตว์เลี้ยงของเขาเป็นอันดับแรก แต่ยินดีที่จะทิ้งฉันและลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคนอื่นๆ ที่บริจาคเงินให้กับกองทุนนางฟ้าของเราแทน เขาไม่เคยขอบคุณเรา

ในโรงพยาบาลฉุกเฉินแห่งนั้น ฉันมักจะใช้เวลามากกว่าครึ่งระหว่างทำงานเป็นกะเพื่อโทรหาองค์กรการกุศลในนามของลูกค้า พยายามช่วยพวกเขาหาทุนในการดูแลช่วยชีวิต และพาฉันออกจากสัตว์เลี้ยงป่วยจำนวนมากที่ต้องการความช่วยเหลือจากฉัน ฉันหวังว่าฉันจะพูดได้ว่าเป็นเหตุการณ์ที่ไม่ปกติ แต่มันเกิดขึ้นตลอดเวลา และเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้สัตวแพทย์หมดไฟ ฉันเสียใจที่ไม่สามารถทำการทดสอบหรือทำหัตถการได้เนื่องจากมีค่าใช้จ่าย และฉันร้องไห้หลายคืน

ฉันเข้าใจดีว่าค่ารักษาพยาบาลมีราคาแพง ค่าใช้จ่ายที่สูงเหล่านั้นสะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการวินิจฉัยและการดูแลที่มีเทคโนโลยีสูงซึ่งเทียบเท่ากับโรงพยาบาลของมนุษย์ แม้ว่าฉันจะท้าทายใครก็ตามที่คิดว่าค่าธรรมเนียมของเรานั้นควบคุมไม่ได้เมื่อเปรียบเทียบกับโรงพยาบาลของมนุษย์ ที่ซึ่งการตรวจ ER เพียงครั้งเดียวสามารถทำได้ คุณหลายพันดอลลาร์

ฉันเข้าใจว่าค่ารักษาพยาบาลเป็นปัญหาสำหรับคนจำนวนมาก ในอีกด้านหนึ่ง ฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาที่ควรปล่อยให้สัตวแพทย์แต่ละคนคิดออก และไม่ควรปล่อยให้พวกเขาติดนิสัยชอบปล่อยเงินกู้ให้กับลูกค้าที่ 90% ไม่เคยจ่ายคืนเลย ในทางกลับกัน ฉันคิดว่ามีหลายวิธีที่อาชีพของเราร่วมกับเจ้าของสามารถทำงานร่วมกันเพื่อทำให้การดูแลสัตวแพทย์มีราคาไม่แพงมากขึ้น และในฐานะอุตสาหกรรม ฉันอยากเห็นเราช่วยเหลือคุณในเชิงรุก

จากมุมมองของอุตสาหกรรม ฉันสนับสนุนสัตวแพทย์หลายคนที่พยายามหาทางเลือกในการดูแลที่เหมาะสมโดยร่วมมือกับบริการทางการเงินที่สามารถช่วยจัดเตรียมแผนการชำระเงินให้กับลูกค้าได้ เป็นไปไม่ได้เลยสำหรับการปฏิบัติของแต่ละบุคคลที่จะหวังว่าลูกค้าจะจ่ายเงินคืน แต่เราเห็นธุรกิจจำนวนหนึ่งที่สามารถช่วยให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้ แม้ว่าเราจะไม่สามารถทำธุรกิจทั้งการจัดหาและให้ทุนในการดูแลสัตว์เลี้ยงได้ แต่การสำรวจความร่วมมือเหล่านี้อย่างต่อเนื่องอาจส่งผลให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ในการดูแลสัตว์เลี้ยงได้มากขึ้น

ในฐานะเจ้าของ โปรดเข้าใจว่าคุณมีบทบาทเชิงรุกที่จะเล่นเช่นกัน การประกันภัยสัตว์เลี้ยงมักเป็นตัวช่วยชีวิตที่แท้จริง ในช่วงเวลาของการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยจากภัยพิบัติ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างชีวิตกับนาเซียเซีย และมีตัวเลือกประกันหลายร้อยแบบ

เรายังพึ่งพาคุณในการถ่ายทอดข้อจำกัดของคุณให้เราทราบ เพื่อให้เราสามารถทำงานร่วมกับคุณได้ เราทุกคนเข้าใจดีว่าคุณอาจไม่มีเงินหลายร้อยดอลลาร์ในทันทีที่แจ้งให้ทราบ แม้ว่าฉันจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายของเราได้ แต่ฉันสัญญาว่าฉันจะทำให้ดีที่สุดเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่เรามี นั่นอาจหมายถึงการติดตามการวินิจฉัยเป็นระยะหรือลองใช้ยาแทน ท้ายที่สุด เราทุกคนพยายามทำให้ดีที่สุดโดยคุณ

ถ้าฉันอยากจะมั่งคั่ง มีงานอื่นอีกประมาณ 500 งานที่ฉันเลือกได้ซึ่งสมเหตุสมผลกว่านี้ ฉันยังคงไม่เปลี่ยนแปลงมันเพื่อโลก และฉันจะทำงานให้หนักที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อทำให้ชีวิตดีขึ้นสำหรับสัตว์เลี้ยงและคนที่รักพวกมัน

ที่เกี่ยวข้อง

วิธีดำเนินการ Heimlich Maneuver หากสุนัขของคุณสำลัก

ฉุกเฉิน: กลืนสิ่งของในสุนัข