การลดความวิตกกังวลของคลินิกสัตวแพทย์: ปราศจากความกลัว การจัดการความเครียดต่ำ และสัตวแพทย์ที่เป็นมิตรต่อแมว

2024 ผู้เขียน: Daisy Haig | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 03:14

ตรวจสอบและปรับปรุงเพื่อความถูกต้องเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2018 โดย Katie Grzyb, DVM

การเยี่ยมชมคลินิกสัตวแพทย์อาจสร้างความตึงเครียดให้กับทั้งสัตว์เลี้ยงและคนของพวกมัน

สำหรับแมวและสุนัขหลายตัว การตรวจสุขภาพอย่างง่ายเป็นชุดของการจัดการที่น่ากลัวและไม่สบายใจที่อาจส่งผลให้สัตว์เฆี่ยนตีผู้ฝึกหัด และสำหรับพ่อแม่ที่เลี้ยงสัตว์เลี้ยง ความเครียดจากการเฝ้าดูเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขาผ่านการสอบที่จำเป็นแต่ทำให้เกิดความวิตกกังวลอาจขัดขวางไม่ให้พวกเขากลับไปหาสัตวแพทย์เพื่อทำการตรวจสุขภาพที่สำคัญ

ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น ใบรับรองการปฏิวัติสามฉบับกำลังเปลี่ยนวิธีที่สัตวแพทย์โต้ตอบกับผู้ป่วย และในทางกลับกัน สัตว์เลี้ยงและผู้คนของพวกมันดูเวลาของพวกเขาในคลินิกสัตวแพทย์ ผู้ปฏิบัติงานรายงานความเครียดน้อยลงทั้งสองด้านของตารางสอบ ซึ่งนำไปสู่การวินิจฉัยที่ดีขึ้นและผู้ป่วยที่มีความสุขและมีสุขภาพดีขึ้น

ใบรับรอง Fear Free คืออะไร?

พัฒนาโดย Dr. Marty Becker ในปี 2559 พันธกิจของ Fear Free Certification คือการป้องกันและบรรเทาความกลัว ความวิตกกังวล และความเครียดในสัตว์เลี้ยงด้วยการสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่ผู้คนที่ดูแลพวกมัน

กระบวนการรับรองประกอบด้วยชุดของหลักสูตรทั้งแบบออนไลน์และแบบตัวต่อตัว ซึ่งเปิดให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสัตวแพทย์รวมถึงบุคคลทุกคนที่ทำงานในคลินิกสัตวแพทย์ ตั้งแต่สัตวแพทย์และพยาบาลไปจนถึงตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและผู้จัดการฝึกหัด

ความแตกต่างระหว่างการจัดการแบบดั้งเดิมและแบบไร้ความกลัว

ตามที่ Dr. Joanne Loeffler, DVM และ Fear Free Certified Practitioner ที่ Telford Veterinary Hospital ใน Telford รัฐเพนซิลวาเนีย ความแตกต่างหลักคือวิธีที่ผู้ประกอบวิชาชีพมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วย

"วิธีการดั้งเดิมในการทำสัตวแพทย์คือทำให้สัตว์เลี้ยงจัดการกับขั้นตอนใด ๆ ที่เราจำเป็นต้องทำ" ดร. โลฟเลอร์กล่าว “นั่นจะหมายถึงการตรึงสัตว์ไว้ การยับยั้งชั่งใจอย่างแรง ฯลฯ สำหรับสิ่งที่ไม่จำเป็นในบางครั้ง เช่น การเล็มเล็บ”

Dr. Loeffler กล่าวว่าการใช้เทคนิค Fear Free ช่วยให้ผู้ฝึกหัดเปลี่ยนวิธีการพิจารณาสภาวะทางอารมณ์ของสัตว์เพื่อบรรลุขั้นตอน เธอเสริมว่า "Fear Free เป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมจากวิธีที่พวกเราส่วนใหญ่ได้รับการสอนวิธีจัดการกับสัตว์ ในช่วงเวลาที่ฉันมีส่วนร่วมใน Fear Free ฉันได้เห็นความเปลี่ยนแปลงในอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ป่วยและลูกค้าของฉัน"

"Fear Free เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อสัตว์ด้วยความเคารพและทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้รู้ว่าสำนักงานสัตวแพทย์ไม่ใช่สถานที่ที่น่ากลัว" ดร. โลฟเลอร์กล่าว

การรับรองที่ปราศจากความกลัวและกระบวนการวินิจฉัย

"ความเครียดที่ลดลงหมายถึงการวินิจฉัยที่ดีขึ้น" Dr. Loeffler กล่าว “การมีผู้ป่วยที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดมากขึ้น เราสามารถได้รับอัตราการเต้นของหัวใจ อุณหภูมิ และความดันโลหิตที่แม่นยำยิ่งขึ้น และแม้แต่ค่าเลือดบางส่วน (เช่น กลูโคส) ก็ยังได้รับการประเมินอย่างแม่นยำยิ่งขึ้นในผู้ป่วยที่สงบเมื่อเทียบกับผู้ป่วยที่เครียด”

“นอกจากนี้ เมื่อสัตว์เลี้ยงยังคงมาเยี่ยมเราด้วยความเครียดต่ำ เจ้าของสัตว์เลี้ยงมักจะพาพวกเขาเข้ามาเร็วกว่านี้หากพวกเขาป่วย ซึ่งมักจะแปลว่าเป็นการตอบสนองต่อการรักษาที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น” ดร.โลฟเลอร์กล่าวเสริม

โครงการฝึกปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อแมวคืออะไร?

ก่อตั้งขึ้นโดย American Association of Feline Practitioners (AAFP) และ International Society for Feline Medicine (ISFM) โครงการ Cat Friendly Practice (CFP) เป็นโครงการระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการดูแลแมวโดยการลดความเครียดสำหรับแมว ผู้ดูแล และทีมสัตวแพทย์ทุกท่าน

ตามที่ Dr. Elizabeth J. Colleran, DVM, MS, Diplomate Feline Specialty Practice และ Cat Friendly Practice Task Force Chair, CFP เป็นโปรแกรมออนไลน์ที่ดำเนินตามแนวทางปฏิบัติด้านสัตวแพทย์และผู้เชี่ยวชาญผ่านงานทั้งหมดที่จำเป็นในการลดความกลัวและความเครียด จากการที่แมวมาเยี่ยมคลินิกสัตวแพทย์

ความเครียดของแมวที่สัตวแพทย์แตกต่างจากความเครียดของสุนัขอย่างไร

“แมวมีความผูกพันกับบ้านมาก พวกเขาไม่ชอบที่จะทิ้งมันไว้ เคย” ดร.คอลเลแรนอธิบาย "ความวิตกกังวลเริ่มต้นทันทีที่พวกเขาออกจาก 'ช่วงบ้าน'"

"จากจุดนั้น ประสบการณ์ใหม่แต่ละครั้งจะเพิ่มความเครียดอีกเล็กน้อย: คนแปลกหน้า เสียงดัง กลิ่นผิดปกติ การเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เมื่อกังวลเต็มที่แล้ว พวกเขาจะอยู่อย่างนั้นเป็นเวลานาน" ดร.คอลเลแรนกล่าวเสริม แมวมีประสาทสัมผัสที่เพิ่มขึ้นอย่างมีเอกลักษณ์และไวต่อสิ่งเร้ามากกว่าสัตว์อื่นๆ

แมวยังสามารถแสดงความโกรธแบบเปลี่ยนทางได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะฟาดฟันใส่ใครก็ตามที่อยู่ข้างหน้าในช่วงเวลาที่มีความเครียดสูงสุด เจ้าของหลายคนจะพยายามทำให้แมวสงบในช่วงเวลาที่เครียด ทำให้ตัวเองเสี่ยงต่อการข่วน หรือแย่กว่านั้นคือแมวกัด

ประโยชน์สำหรับสัตวแพทย์ที่ใช้ Cat Friendly Practice Protocols

สัตวแพทย์ฝึกหัดที่เป็นมิตรต่อแมวทราบว่าการกำหนดนี้สามารถลดความวิตกกังวลให้กับทุกคนในห้องสอบได้ ในการสำรวจในปี 2560 สัตวแพทย์ CFP กล่าวว่าผู้ป่วยของพวกเขามีความเครียดน้อยลง ลูกค้าของพวกเขามีความสุขกับประสบการณ์การเยี่ยมชม และลูกค้าของพวกเขาสังเกตเห็นว่าสัตวแพทย์เฉพาะทางเหล่านี้ใส่ใจแมวมากเพียงใด

"การทำความเข้าใจว่าแมวได้สัมผัสกับโลกอย่างไรช่วยให้ CFPs มีเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้การดูแลสุขภาพง่ายขึ้น" ดร. โลฟเลอร์กล่าว

ใบรับรองการจัดการความเครียดต่ำคืออะไร?

โปรแกรมการรับรองการจัดการความเครียดต่ำได้รับการพัฒนาโดย Dr. Sophia Yin และเปิดตัวในปี 2014 การรับรองเกี่ยวข้องกับการจบหลักสูตรการบรรยายและห้องปฏิบัติการออนไลน์ 10 หลักสูตร ผ่านการสอบแบบปรนัยเมื่อสิ้นสุดการบรรยายแต่ละครั้ง และผ่านการสอบแบบปรนัยในขั้นสุดท้าย

Dr. Sally J. Foote, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S และ Low Stress Handling Silver Certified สัตวแพทย์กล่าวว่า นี่เป็นโปรแกรมเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นฐานของพฤติกรรม การทำความเข้าใจผู้ป่วยที่อยู่ตรงหน้าคุณในขณะนี้ และ วิธีการเข้าหาและให้การดูแลสัตว์ตัวนี้ในขณะนี้ด้วยวิธีที่เครียดน้อยลง”

ความแตกต่างระหว่างการจัดการความเครียดแบบดั้งเดิมและระดับต่ำ

Dr. Foote ตั้งข้อสังเกตถึงความเชื่อมโยงระหว่างการใช้กำลังแบบดั้งเดิมระหว่างการสอบกับระดับความเครียดของสัตว์ “ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดโดยคลินิกสัตวแพทย์ที่ไม่ใช้ความเครียดต่ำคือการเพิ่มผู้คนจำนวนมากขึ้นสำหรับการยับยั้งชั่งใจเพื่อทำงานให้เสร็จ เช่น การฉีดวัคซีน เล็บหรือการเจาะเลือด และไม่ขจัดหรือลดทริกเกอร์ที่เพิ่มความเครียดในสัตว์”

เธอเสริมว่าการรับรู้เมื่อสัตว์มีเพียงพอและการใช้ยาเพื่อช่วยในกระบวนการตรวจหรือแยกการดูแลก็มีความสำคัญต่อสุขภาพของสัตว์และความปลอดภัยของผู้ประกอบโรคศิลปะ

สัตวแพทย์และสัตว์เลี้ยงช่วยจัดการความเครียดต่ำได้อย่างไร?

เทคนิคการจัดการความเครียดต่ำจะสอนสัตวแพทย์ให้เข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของสัตว์ที่พวกเขากำลังตรวจสอบได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถลดปฏิกิริยาตอบสนองของสัตว์ และลดความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บของผู้ปฏิบัติงาน Dr. Foote ระบุว่าลูกค้ามักจะเข้ามาเมื่อต้องการการดูแลมากกว่าพยายามหลีกเลี่ยงความเครียดในการดูแลสัตว์เลี้ยง

“ฉันยังได้ยินสัตวแพทย์หลายคนบอกว่าลูกค้าพบว่าสัตวแพทย์น่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะสัตวแพทย์ตระหนักดีว่าสัตว์เลี้ยงตัวนี้รู้สึกอย่างไร” ดร. ฟุทกล่าว “ดังนั้น หากสัตวแพทย์สามารถรับรู้ถึงความเครียดและความกลัว พวกเขาจะต้องสามารถรับรู้ปัญหาทางการแพทย์ที่ใหญ่กว่าได้อย่างแน่นอน”

ช่วยให้สัตว์เลี้ยงของคุณรู้สึกสบายขึ้นที่สัตวแพทย์

Dr. Foote กล่าวว่าการสร้างแผนการจัดการตามความต้องการของสัตว์และรวมความพยายามของทั้งสัตวแพทย์และผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงในการลดความเครียดของผู้ป่วยเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เธอแนะนำให้สื่อสารกับสัตวแพทย์อย่างเปิดเผยเพื่อลดความเครียดในห้องสอบ “บอกเจ้าหน้าที่สัตวแพทย์และสัตวแพทย์ก่อนเริ่มการทดสอบว่าส่วนใดของร่างกายสัตว์เลี้ยงของคุณที่พวกเขาไม่ชอบถูกสัมผัส [และ] พวกเขาชอบให้เข้าหาอย่างไร ตัวอย่างเช่น ห้ามเอื้อมหรือหลีกเลี่ยงการมองเข้าไปในดวงตา”

แมว

เช่นเดียวกับสุนัข กระบวนการเดินทางไปพบสัตวแพทย์มักเป็นจุดเริ่มต้นของความวิตกกังวลที่รุนแรงขึ้น

ดร. Loeffler กล่าวว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งที่ผู้ปกครองแมวสามารถลดความเครียดนี้คือการสอนแมวของพวกเขาให้รักแมวที่เป็นพาหะของพวกมัน ทิ้งกรงไว้นอกบ้านและวางเครื่องนอนและของเล่นแมวไว้ข้างในล่วงหน้าก่อนเวลานัดพบ เพื่อที่ว่าเมื่อถึงเวลาต้องไปหาหมอแมว แมวจะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับแมว

สุนัข

ดร. Loeffler เชื่อว่าขั้นตอนแรกในการพาสุนัขไปพบสัตวแพทย์ที่มีความสุขมากขึ้นคือการนั่งรถที่ปราศจากความเครียด รวมทั้งการสอนสุนัขของคุณให้รู้จักตำแหน่งอย่างง่ายซึ่งจะเป็นประโยชน์ในระหว่างการสอบ Dr. Loeffler กล่าวว่าการสอนสุนัขให้เข้ารับการตรวจและการเจาะเลือดสามารถช่วยให้การสอบสะดวกสบายขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

การนำสัตว์เลี้ยงที่หิวโหยและอาหารสุนัขที่มีมูลค่าสูงมาด้วยสามารถช่วยได้ เช่นเดียวกับการสร้างระดับความสบายด้วยการงีบหลับก่อน เนื่องจากสัตวแพทย์มักจะต้องตรวจดูบริเวณที่อาจเจ็บปวด ซึ่งทำให้เสี่ยงต่อการถูกกัดได้

คุณยังสามารถพูดคุยกับสัตวแพทย์ของคุณเกี่ยวกับการใช้ยารักษาโรควิตกกังวลของสุนัขได้ เช่น ยารักษาความสงบแบบองค์รวมหรือสเปรย์ที่ช่วยคลายความเครียด